Hai qualche domanda?
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti che vengono richieste allo staff di Tesi365. Per qualsiasi ulteriore dubbio, utilizza la chat in basso a sinistra
Come posso effettuare un ordine?
Puoi effettuare un ordine direttamente da questo sito cliccando QUI oppure cliccando sul tasto in alto a destra Carica e configura la tua tesi. Basta caricare il file della tua tesi, scegliere le opzioni di stampa preferite e completare il pagamento.
Posso modificare il mio ordine dopo averlo inviato?
È possibile modificare il tuo ordine fino a quando non viene messo nello stato di lavorazione. Una volta che l'ordine è in lavorazione, non sarà più possibile apportare modifiche. Ti consigliamo di contattarci il prima possibile per qualsiasi modifica necessaria tramite i il nostro supporto WhatsApp.
Quanto tempo richiede l'elaborazione del mio ordine?
Le tempistiche di produzione e spedizione standard sono di massimo 48 ore. Tuttavia, acquistando il servizio aggiuntivo Tesi Prime, i tempi si riducono a poche ore.
Acquista il tuo Salta la fila entro le 10:00 di oggi e ti garantiamo la spedizione entro le ore 14:00. Se lo aggiungi dopo le 10:00, spediremo la tua tesi entro le 14:00 di domani. Aggiungila al carrello prima che termini la disponibilità giornaliera, poiché i pass sono a numero limitato.
Una volta aggiunto questo servizio al carrello, avrai 20 minuti per completare l'ordine. Dopodiché, dovrai aggiungerlo di nuovo, garantendo così una migliore fruizione del servizio per tutti.
In alternativa, i tempi di produzione e spedizione standard sono di massimo 48 ore.
Come faccio a controllare lo stato del mio ordine?
Puoi controllare lo stato del tuo ordine in tempo reale accedendo alla sezione "Controlla ordine" nel menu in alto o in fondo alla pagina. Inserendo il tuo numero d'ordine, potrai visualizzare tutte le informazioni aggiornate sullo stato del tuo ordine.
Cosa devo fare se ricevo un ordine errato o danneggiato?
In caso di ricezione di un ordine errato o danneggiato, la responsabilità sarà sempre nostra. Procederemo immediatamente alla creazione di un nuovo ordine con priorità massima per garantire la tua soddisfazione. Ti invitiamo a contattarci tramite il nostro supporto WhatsApp per risolvere il problema nel minor tempo possibile.
Il Frontespizio può essere stampato a colori?
Sì. Mettiamo a disposizione una vasta gamma di colori per la stampa del frontespizio e in più forniamo quello consigliato in base alle tue scelte.
Il frontespizio verrà stampato solo sulla copertina o anche come prima pagina?
Per scelta Tesi365 ha scelto di stampare il frontespizio sia sulla copertina che come prima pagina della tua tesi. Se non è quello che desideri ricordati sempre di segnalarcelo nelle note dell'ordine via WhatsApp.
La stampa del logo sul frontespizio prevede costi aggiuntivi?
No. La stampa del logo sul frontespizio non prevede alcun costo aggiuntivo.
In che formato verrà stampata la mia tesi?
La tua tesi verrà stampata in formato A4
La tua tesi verrà stampata in formato A4
Sì, le pagine stampate in A3 verranno rilegate dal lato corto e poi piegate su loro stesse. Il costo delle pagine A3 è il doppio di quello delle pagine A4 ed è previsto un costo di lavorazione nel caso le pagine in A3 fossero più di 5. La grammatura delle pagine A3 è 80grammi. Si possono inserire in rilegatura fino ad un massimo di 10 fogli in A3. Contattaci via chat o email per maggiori informazioni e per un preventivo.
È possibile scegliere quali pagine stampare a colori?
Sì. Nella fase COLORI STAMPA PAGINE INTERNE del processo di caricamento della tesi compariranno le miniature delle pagine della tua tesi. Puoi scegliere tu se lasciare le pagine riportate a colori. Se vuoi stampare tutta la tua tesi in bianco e nero è sufficiente cliccare sul tasto BIANCO E NERO se invece vuoi stamparla tutta a colori basta selezionare la voce A COLORI.
Se per sbaglio carico un'immagine sgranata/sfuocata nel mio file, posso modificarla una volta terminato l'ordine?
Se viene inserita direttamente nel tuo file un'immagine sgranata non potrà essere migliorata in fase di stampa. Se ti accorgi di qualsiasi errore nel tuo documento una volta ultimato l'ordine ti consigliamo di contattarci via WhatsApp per valutare la situazione specifica e cercare un modo per risolvere eventuali problemi invece se dovesse esserci qualsiasi problema con la stampa, imputabile a noi provvederemo immediatamente a sostituire le copie sbagliate.
Posso caricare il frontespizio separato dalla tesi?
Sì. In fase di caricamento della tua tesi ti verrà chiesto se vuoi caricare separatamente il frontespizio.
Quali tipi di rilegatura offrite?
Offriamo diversi tipi di rilegatura, tra cui brossura, spirale metallica, spirale plastica e rilegatura rigida. Puoi scegliere quella che meglio si adatta alle tue esigenze durante il processo di configurazione dell'ordine.
Posso personalizzare la copertina della mia tesi?
Sì, puoi personalizzare la copertina della tua tesi scegliendo tra diversi colori, materiali e opzioni di stampa. Puoi anche aggiungere il logo della tua università o un testo personalizzato.
Qual è il numero massimo di pagine che posso rilegare?
Il numero massimo di pagine dipende dal tipo di rilegatura scelto. Per la rilegatura rigida, il limite è di 400 pagine, mentre per la spirale plastica o metallica il limite è di 300 pagine. Contattaci per esigenze particolari.
Quanto tempo richiede la rilegatura?
Il tempo necessario per la rilegatura dipende dal tipo scelto. In genere, la rilegatura standard richiede 24 ore, mentre per opzioni più complesse come la rilegatura rigida potrebbero essere necessarie fino a 48 ore.
Cosa devo fare se il mio file non viene caricato correttamente?
Se riscontri problemi durante il caricamento del file, verifica che il formato sia supportato (PDF o DOCX) e che la dimensione non superi i limiti indicati. In caso di ulteriori difficoltà, contattaci tramite la chat in basso a sinistra o via email per ricevere assistenza.
Come posso segnalare un errore di stampa?
Se noti un errore di stampa, ti invitiamo a contattarci immediatamente tramite il nostro supporto WhatsApp o email, allegando foto del problema riscontrato. Provvederemo a risolvere la situazione nel minor tempo possibile.
Cosa fare se il mio ordine non arriva nei tempi previsti?
Se il tuo ordine non arriva entro i tempi previsti, verifica il tracking fornito via email. Se riscontri anomalie, contattaci immediatamente tramite la chat o il nostro supporto WhatsApp per verificare lo stato della spedizione e risolvere il problema.
Come posso richiedere un rimborso?
Per richiedere un rimborso, contattaci tramite email o WhatsApp spiegando il motivo della richiesta e allegando eventuali prove (foto, descrizioni). Il nostro team valuterà la tua richiesta e ti fornirà una risposta nel più breve tempo possibile.
Con quali metodi posso effettuare il pagamento?
Le modalità di pagamento accettate da Tesi365 sono PayPal (Conto Paypal, Carta di credito e Prepagate), bonifico bancario e pagamento in sede. In caso di difficoltà con uno dei metodi di pagamento richiedere in chat o via mail.
Come faccio a calcolare il preventivo di stampa della mia tesi?
Puoi simulare un preventivo della tua tesi cliccando sulla voce “Preventivo veloce” in fondo alla pagina
È possibile ricevere il tracking del mio ordine?
Certo, riceverai direttamente una mail (inserita in fase di completamento ordine) con il link di GLS che ti permetterà di sapere in ogni momento in che fase della spedizione è il tuo pacco.
Le consegne avvengono anche di sabato?
Il corriere non consegna nel weekend, di conseguenza se carichi la tua tesi venerdì riceverai il pacco nella giornata di martedì (se la tua zona è servita in 24 ore).
